Пользовательское соглашение
Редакция от 6 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта lbos.ru и его функциональных возможностей.
1.2. Владельцем сайта является:
ООО «ЛБОС»
ИНН: 7751235288
ОГРН: 1227700658745
КПП: 772501001
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, помещ. 1/13
E-mail: info@lbos.ru
далее — LBOS, Администрация сайта или Владелец сайта.
1.3. Используя сайт, просматривая его страницы, направляя обращения или используя иные функции сайта, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением в части, применимой к соответствующему действию.
1.4. Настоящее Соглашение само по себе не заменяет условия договора розничной купли-продажи, публичной оферты, Политику обработки персональных данных и иные отдельные документы LBOS.
2. Термины
Сайт — сайт LBOS, расположенный в сети Интернет по адресу lbos.ru.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее сайт.
Покупатель — физическое лицо, оформляющее или намеревающееся оформить заказ товара LBOS.
Товар — ювелирные украшения, подарочные сертификаты и иные товары, представленные на сайте.
Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение одного или нескольких товаров.
Контент — тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, товарные описания, дизайн, логотипы, графические элементы и иные материалы сайта.
3. Назначение сайта
3.1. Сайт предназначен для ознакомления с изделиями LBOS; просмотра характеристик, цен и доступности; оформления заказов и предзаказов; включения в лист ожидания; подачи заявки на уведомление о поступлении; подачи заявки на индивидуальное изготовление; участия в программе лояльности; покупки подарочных сертификатов; направления обращений; получения информации о доставке, оплате, возврате и иных услугах LBOS.
3.2. Перечень функций сайта может изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
4. Использование сайта
4.1. Пользователь вправе использовать сайт исключительно законными способами и для личных некоммерческих целей, если иное отдельно не согласовано с LBOS.
4.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные;
- не использовать сайт с целью нарушения законодательства РФ;
- не вмешиваться в работу сайта;
- не пытаться получить несанкционированный доступ к серверу, базе данных или технической инфраструктуре;
- не использовать автоматизированные средства для массового сбора информации без разрешения LBOS;
- не загружать вредоносный код;
- не совершать действий, способных нарушить нормальную работу сайта.
4.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации.
5. Информация о товарах
5.1. LBOS стремится обеспечить максимально точное описание товаров на сайте.
5.2. На сайте могут указываться фотографии изделия, наименование, артикул, металл, вставки, размер, цвет, цена, наличие и иные характеристики.
5.3. Изображения товара предназначены для визуального ознакомления. Оттенок металла, камня или иных элементов может незначительно отличаться от изображения на экране из-за особенностей освещения, фотосъёмки, ретуши и настроек устройства Пользователя.
5.4. Для изделий с натуральными камнями возможны индивидуальные особенности цвета, структуры, включений и иных природных характеристик.
5.5. Для товаров ручной работы или индивидуального изготовления допустимы незначительные технологические различия, не влияющие на заявленные основные характеристики изделия.
6. Цены
6.1. Цены на товары отображаются на сайте в российских рублях, если прямо не указано иное.
6.2. LBOS вправе изменять цены на товары.
6.3. Изменение цены после надлежащего оформления и подтверждения заказа не применяется к уже заключённому договору, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или согласованных сторонами.
6.4. Цена товара в карточке может отличаться в зависимости от выбранного размера, металла, камня, индивидуальных параметров или иных характеристик.
7. Наличие товара
7.1. Статус товара на сайте может отображаться как «в наличии», «распродано», «предзаказ», «доступно для изготовления», «ожидается поступление» или иной аналогичный статус.
7.2. Информация о наличии синхронизируется с внутренними системами LBOS, однако в редких случаях фактический остаток может измениться до завершения оформления заказа.
7.3. Если товар оказался недоступен после оформления заказа, LBOS связывается с Покупателем и предлагает возможные варианты: возврат денежных средств, ожидание поступления, предзаказ, изготовление изделия или замену товара по согласованию.
8. Лист ожидания и уведомление о поступлении
8.1. Если изделие отсутствует в наличии, Пользователь может оставить заявку на уведомление о поступлении.
8.2. Добавление в лист ожидания не является покупкой товара, не означает резервирование товара, не гарантирует его поступление и не создаёт обязанности Пользователя приобрести товар.
8.3. LBOS использует оставленные данные для связи с Пользователем по конкретному товару или заявке.
8.4. Уведомление о поступлении товара не является рекламной рассылкой, если оно направляется исключительно во исполнение запроса Пользователя.
9. Предзаказ
9.1. Для отдельных товаров LBOS может предоставлять возможность оформления предзаказа.
9.2. Предзаказ означает намерение Покупателя приобрести товар, который временно отсутствует в наличии или находится в процессе изготовления либо поставки.
9.3. Ориентировочные сроки поступления или изготовления сообщаются Пользователю на сайте либо при подтверждении предзаказа.
9.4. Фактический срок может измениться по причинам, связанным с поставкой материалов, наличием камней, производством и иными обстоятельствами.
9.5. Конкретные условия оплаты, отмены и исполнения предзаказа устанавливаются в Публичной оферте и/или сообщаются Покупателю при оформлении.
10. Индивидуальное изготовление
10.1. LBOS может принимать заявки на индивидуальное изготовление украшений, включая изготовление изделия в золоте, с натуральными или лабораторными бриллиантами, с использованием иных камней, изменение отдельных параметров существующего изделия, а также изготовление изделия по пожеланиям или эскизу клиента.
10.2. Направление такой заявки через сайт не означает автоматического заключения договора на изготовление.
10.3. До начала изготовления стороны согласовывают существенные параметры, включая при необходимости изделие, металл, пробу, камни, размер, стоимость, срок и порядок оплаты.
10.4. Указанный на сайте срок изготовления, например от двух недель при наличии необходимых камней, является ориентировочным, если сторонами не согласован конкретный срок.
10.5. Особенности возврата и обмена индивидуально изготовленных товаров регулируются законом и отдельными условиями договора или оферты.
11. Форма «Нашли дешевле»
11.1. Пользователь может направить LBOS информацию о предложении аналогичного товара другого продавца.
11.2. Сам факт отправки заявки не создаёт обязанности LBOS изменить цену товара.
11.3. LBOS вправе самостоятельно определять сопоставимость предложений с учётом характеристик изделия, металла, пробы, вставок, качества камней, размера, состояния товара, условий доставки, гарантийных условий и иных существенных параметров.
11.4. Решение по заявке сообщается Пользователю индивидуально.
12. Программа лояльности
12.1. LBOS вправе предоставлять покупателям возможность участия в программе лояльности.
12.2. Условия программы, порядок начисления и использования бонусов, скидок, привилегий или иных преимуществ могут быть установлены отдельными правилами программы лояльности.
12.3. LBOS вправе изменять программу лояльности в порядке, предусмотренном её правилами и законодательством.
12.4. Если программа лояльности предполагает обработку персональных данных, такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13. Подарочные сертификаты
13.1. На сайте могут продаваться цифровые или иные подарочные сертификаты LBOS.
13.2. Условия использования сертификата, включая срок действия, номинал, порядок использования, возможность частичного использования, применение к отдельным категориям товаров и порядок возврата денежных средств, определяются отдельными правилами подарочных сертификатов и применимым законодательством.
13.3. Эти условия должны быть доступны Пользователю до приобретения сертификата.
14. Оформление заказа
14.1. Пользователь оформляет заказ посредством функционала сайта.
14.2. Для оформления могут потребоваться имя, номер телефона, e-mail, адрес или пункт получения, сведения о выбранных товарах, способ доставки и способ оплаты.
14.3. Пользователь обязан проверить правильность введённых данных до отправки заказа.
14.4. Подробные условия момента заключения договора, оплаты, доставки, передачи товара, возврата и иных условий покупки определяются отдельной Публичной офертой. При дистанционной продаже потребитель выбирает товар на основе описаний и изображений без непосредственного ознакомления с ним; такие отношения регулируются статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей.
15. Оплата
15.1. На сайте могут быть доступны различные способы оплаты.
15.2. Для оплаты банковской картой LBOS использует платёжную инфраструктуру PayKeeper и связанных с ней платёжных организаций.
15.3. LBOS не хранит полные реквизиты банковских карт в своей информационной системе, если их ввод осуществляется на защищённой платёжной странице.
15.4. Условия оплаты регулируются Публичной офертой и информацией, отображаемой при оформлении заказа.
16. Доставка
16.1. LBOS может осуществлять доставку с привлечением СДЭК и иных служб доставки.
16.2. Пользователь самостоятельно выбирает доступный способ получения товара при оформлении заказа.
16.3. Стоимость и срок доставки зависят от региона, способа доставки и параметров заказа.
16.4. Подробные условия доставки устанавливаются в Публичной оферте и разделе «Доставка» сайта.
17. Персональные данные
17.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой ООО «ЛБОС» в отношении обработки персональных данных.
17.2. В предусмотренных случаях Пользователь отдельно предоставляет Согласие на обработку персональных данных.
17.3. Для рекламных и маркетинговых сообщений используется отдельное Согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
17.4. Пользовательское соглашение не является заменой указанных согласий.
18. Cookie и аналитика
18.1. Сайт может использовать необходимые cookie и аналитические технологии.
18.2. Для веб-аналитики LBOS использует Яндекс.Метрику, включая Вебвизор.
18.3. Подробная информация об использовании cookie может быть изложена в отдельной Политике использования cookie.
18.4. Аналитические cookie применяются с учётом выбора пользователя в интерфейсе управления cookie, если такой интерфейс предусмотрен.
19. Интеллектуальная собственность
19.1. Все материалы сайта, включая товарные фотографии, видеоматериалы, дизайн, логотип LBOS, тексты, описания, изображения украшений, графику, элементы интерфейса, коллекции и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат LBOS либо используются им на законных основаниях.
19.2. Запрещается без письменного разрешения правообладателя копировать материалы для коммерческого использования, публиковать фотографии LBOS на других торговых площадках, использовать логотип и фирменное оформление, создавать производные коммерческие материалы, осуществлять массовое копирование каталога, а также использовать материалы способом, создающим впечатление связи с LBOS.
19.3. Допускается обычное использование ссылок на страницы сайта и иные способы использования материалов, разрешённые законодательством.
20. Ссылки и сторонние сервисы
20.1. Сайт может содержать ссылки или интеграции сторонних сервисов, включая платёжные системы, службы доставки, социальные сети и иные сервисы.
20.2. После перехода на сторонний ресурс Пользователь также руководствуется условиями и политиками соответствующего владельца ресурса.
20.3. LBOS не контролирует содержание сторонних сайтов, за исключением случаев, когда иное следует из закона или договорных отношений.
21. Работоспособность сайта
21.1. LBOS стремится обеспечивать бесперебойную работу сайта, однако не гарантирует абсолютное отсутствие технических ошибок и перерывов.
21.2. Работа сайта может временно ограничиваться для проведения технического обслуживания, при обновлении программного обеспечения, по причинам, не зависящим от LBOS, в случае аварий, а также при действиях провайдеров связи или иных третьих лиц.
21.3. LBOS принимает разумные меры для восстановления работы сайта.
22. Ограничение ответственности
22.1. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
22.2. Условия Соглашения не могут толковаться как освобождающие LBOS от ответственности в случаях, когда такая ответственность установлена законом.
22.3. LBOS не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Пользователем ошибочных данных, использованием сайта способом, нарушающим настоящее Соглашение, техническими нарушениями на стороне оборудования или сети Пользователя, а также действиями третьих лиц, находящимися вне разумного контроля LBOS, если иное не предусмотрено законодательством.
23. Изменение настоящего Соглашения
23.1. LBOS вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение.
23.2. Актуальная редакция публикуется на сайте lbos.ru.
23.3. Новая редакция применяется к использованию сайта после её публикации, если иное не установлено непосредственно в документе или законодательством.
23.4. Условия уже заключённых договоров купли-продажи изменяются в порядке, предусмотренном законом и соответствующим договором, а не простой заменой текста Пользовательского соглашения.
24. Применимое право
24.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
24.2. Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
24.3. Положения настоящего Соглашения не ограничивают права потребителя на выбор территориальной подсудности, если такое право предусмотрено законодательством.
25. Контактные данные
ООО «ЛБОС»
ИНН: 7751235288
ОГРН: 1227700658745
КПП: 772501001
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, помещ. 1/13
E-mail: info@lbos.ru
Сайт: lbos.ru