8 (985) 000-73-35
Ежедневно с 12:00 до 20:00

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности общества с ограниченной ответственностью "ЛБОС" (Далее-Компания, Оператор), регулирует условия и порядок обработки персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, а также от пользователей Сайта.

 

Термины и определения

Компания, Оператор — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛБОС" (ИНН: 7751235288; ОГРН: 1227700658745)

 

Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к  сайту https://lbos.ru (включая все уровни указанного домена).

 

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

 

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

 

Партнеры Компании — юридические и иные лица, с которыми Компания проводит совместные акции и иные маркетинговые мероприятия, аналитические исследования для улучшения Сайта и предоставления Пользователю дополнительных возможностей. Такие лица могут оказывать Компании (аффилированным с Компанией лицам) информационные и аналитические услуги для этих целей. 

 

Общие положения

Настоящая Политика действует в отношении любой информации, в том числе, Персональных данных, передаваемых Пользователями Компании в процессе использования сайта https://lbos.ru  (включая все уровни указанного домена) и определяет порядок и условия Обработки такой информации.

 

Информация Пользователя, обрабатываемая при использовании Сайта

В процессе использования Сайта https://lbos.ru (включая все уровни указанного домена) Пользователем Компания может обрабатывать Персональные данные Пользователя в целях и в сроки, указанные в Приложении №1 к настоящей Политике. В Приложении №1 также описаны конкретные категории Персональных данных, подлежащие обработке, способы обработки и уничтожения Персональных данных по истечении сроков обработки.

Компания вправе в указанных целях вносить Персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству Российской Федерации способами в течение срока правоотношений с Пользователем по исполнению Пользовательского соглашения, а также сроков, установленных действующим законодательством. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению.

Обязательная для предоставления информация отмечена на Сайте https://lbos.ru  (включая все уровни указанного домена)  специальными маркировками, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователей.

В Компании не обрабатываются биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

 

Принципы обработки Персональных данных

Компания обрабатывает Персональные данные на основании следующих принципов:

  • обработка Персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
  • обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных;
  • не допускается объединение баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
  • содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых Персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • при обработке Персональных данных обеспечивается точность Персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки Персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных Персональных данных;
  • хранение Персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя или иного субъекта Персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных;
  • обрабатываемые Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
  • обработка Персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам Персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.

 

Условия Обработки информации Пользователя и её передачи третьим лицам

Обработка информации осуществляется Компанией в соответствии с настоящей Политикой, Офертой, представленных на сайте по адресу: https://lbos.ru, и внутренними актами Компании, а также законодательством Российском Федерации.

Обработка информации Пользователя, в том числе, Персональных данных, осуществляется на основании необходимости исполнения Компанией обязательств, предусмотренных Пользовательским соглашением, оказания услуг,   представленных на сайте https://lbos.ru (включая все уровни указанного домена), в течение всего периода их действия.

Кроме этого, Компания вправе обрабатывать Персональные данные в случаях, когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются права Пользователя, а также когда обработка необходима для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.

Осуществление прямых контактов с Пользователем для оказания услуг  допускается только с согласия Пользователя, данного в процессе  использования Сайта https://lbos.ru  (включая все уровни указанного домена). Пользователь принимает решение о предоставлении информации, в том числе, Персональных данных, и дает согласие на их Сбор и Обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на Сбор и Обработку информации даётся Пользователем посредством проставления соответствующей отметки в процессе   использования Сайта https://lbos.ru (включая все уровни указанного домена). Компания может запрашивать согласие Пользователя неоднократно при каждом обращении Пользователя. В случае, если при последующих запросах Компанией согласия (например, при заполнении веб-форм с соответствующим полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, ранее данное согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного в согласии срока.

 Обработка информации осуществляется Компанией, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Компанией к обработке, или которым передаются Персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:

- государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.

-  контрагенты Компании, которым Компания передает Персональные данные на основании договора, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Компанией информационных систем, услуги колл-центров, а также:

- контрагенты, оказывающие Компании услуги для целей противодействия мошенничеству. Таким контрагентам Компания может передавать только номера телефонов Пользователей.

- контрагенты, оказывающие Компании услуги по сбору и обработке отзывов Пользователей о Сайте, проведению опросов и исследований среди Пользователей.

- контрагенты, оказывающие Компании услуги по разработке.  Таким контрагентам Компания может передавать только данные пользователей-арендодателей и их реквизиты.

- контрагенты, оказывающие услуги по СЕО-продвижению. Таким контрагентам Компания может передавать только данные об истории действий, интересах и предпочтениях, техническую информацию пользователей.

Компания имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных Персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия Пользователя при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка Персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке Персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

Компания обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.

В Компании запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

Компания не размещает Персональные данные в общедоступных источниках без письменного согласия Пользователя или иного субъекта Персональных данных.

 

Обеспечение безопасности информации Пользователя

В Компании во внутренних документах, обязательных для исполнения всеми работниками Компании, а также в соответствующих соглашениях с Партнерами, контрагентами и прочими третьими лицами в части, их касающейся, определяются:

  • процедуры предоставления доступа к информации;
  • процедуры внесения изменений в Персональные данные с целью обеспечения их точности, достоверности и актуальности, в том числе по отношению к целям обработки;
  • процедуры уничтожения либо блокирования Персональных данных в случае необходимости выполнения такой процедуры;
  • процедуры обработки обращений Пользователя и субъектов Персональных данных (их законных представителей) для случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности порядок подготовки информации о наличии Персональных данных, относящихся к конкретному субъекту, информации, необходимой для предоставления возможности ознакомления субъектом (его законными представителями) с его Персональными данными, а также процедуры обработки обращений об уточнении Персональных данных, их блокировании или уничтожении, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для установленной цели обработки;
  • процедуры обработки запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных;
  • процедуры получения согласия Пользователя или субъекта Персональных данных на обработку и на передачу его Персональных данных третьим лицам;
  • процедуры передачи Персональных данных третьим лицам;
  • процедуры работы с материальными носителями Персональных данных;
  • процедуры, необходимые для осуществления уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных в сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

В Компании введена, функционирует и проходит периодический пересмотр (контроль) система защиты информации. Компания применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, включающие в себя, в том числе:

  • разработку внутренних документов по вопросам обработки Персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
  • защиту Персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерной обработки или передачи, а также от утери, искажения или уничтожения;
  • определение и внедрение перед введением новых процессов обработки Персональных данных и новых информационных систем персональных данных технических и организационных мер, обеспечивающих защиту Персональных данных;
  • определение угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах;
  • установление правил доступа к Персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, а также обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с Персональными данными в информационных системах;
  • контроль и оценка эффективности применяемых мер;
  • обнаружение фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и других инцидентов, принятие мер по ликвидации и митигации последствий;
  • предоставление доступа к Персональным данным только в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
  • ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Персональных данных, с положениями законодательства РФ, в том числе требованиями к защите Персональных данных, документами, определяющими политику Компании в отношении обработки Персональных данных, локальными актами по вопросам обработки Персональных данных, требованиями к неавтоматизированной обработке, и (или) обучение указанных работников.

В Компании назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности Персональных данных.

 

Изменение Пользователем информации

Пользователь может в любой момент изменить предоставленную им информацию или её часть, направив соответствующее письмо на адрес:  ул. Мастеркова 4, Москва, 115280.

Пользователь также может удалить предоставленную им информацию, направив соответствующее письмо на адрес :  ул. Мастеркова 4, Москва, 115280. При этом такое удаление означает отзыв согласия Пользователя на Обработку его информации, включая Персональные данные, и приведет к невозможности использования всех или некоторых услуг Сайта https://lbos.ru  (включая все уровни указанного домена).

 

Взаимодействие с Пользователем по вопросам обработки информации

Пользователь вправе получить информацию о том, как Компания обрабатывает информацию и Персональные данные, включая информацию о перечне Персональных данных, основаниях, целях и сроках их обработки, способах обработки и уничтожения Персональных данных, третьих лицах, которым они передаются, а также иную информацию. Помимо этого, Пользователь может направить запрос на уточнение или внесение изменений в Персональные данные. Пользователь также вправе отозвать предоставленные Компании согласия на обработку Персональных данных.

В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки Персональных данных   Пользователь может обратиться по адресу  ул. Мастеркова 4, Москва, 115280 или по телефону: 8 (985) 000-73-35.

 

Заключительные положения

Политика может время от времени обновляться или иным образом изменяться Компанией, при этом любые изменения подлежат опубликованию Компанией и вступают в силу с момента их публикации.

 


Приложение №1

к Политике Конфиденциальности

Перечень Персональных данных Пользователя,

которые обрабатывает Компания, цели, сроки, правовые основания обработки,

способы обработки и уничтожения Персональных данных

 

Персональные данные (ПДн)

Обработка Персональных данных

Категория данных

Тип данных

Описание

Цели обработки

Правовое основание обработки

Сроки обработки

Вид обработки и порядок уничтожения ПДн

Географические данные пользователей

Приблизительные географические данные пользователей

Местоположение Пользователя или устройства в пределах области размером от трех квадратных километров, например город, в котором находится Пользователь.

Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

Законный интерес Компании

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Противодействие мошенничеству

Точные географические данные пользователей

Местоположение Пользователя или устройства в пределах области размером менее трех квадратных километров.

Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

 

Законный интерес Компании

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с  Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Противодействие мошенничеству

Личная информация

Фамилия Имя Отчество

Указанное на Сайте ФИО Пользователя.

Управление аккаунтом на сайте. Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

 

 

 

 

Законный интерес Компании

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с  Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Адрес электронной почты

Адрес электронной почты Пользователя.

·   Управление аккаунтом на сайте

·   Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с  Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Реклама и маркетинг, включая рекламные рассылки, таргетинг, проведение опросов и исследований

5 лет с момента предоставления согласия

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

 Адрес проживания

Адрес места жительства, указанные Пользователем на сайте.

·    Исполнение обязательств по договору (Оферта)

·    Аналитика сайта, предпочтений и интересов Пользователей

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Противодействие мошенничеству

Номер телефона

Указанный на Сайте номер телефона Пользователя.

·   Управление аккаунтом на Сайте

·   Исполнение обязательств по договору (Оферта)

·   Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

·   Персонализация   предложений

 

Законный интерес Компании

 

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Противодействие мошенничеству

Реклама и маркетинг, включая рекламные рассылки, таргетинг, проведение опросов и исследований

5 лет с момента предоставления согласия

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

История действий

Конверсии: поисковые запросы, по которым пользователи находят сайт

История конверсии (хронология, даты и время )

· Персонализация цен  и предложений

· Аналитика Сайта предпочтений и интересов Пользователей

 

Законный интерес Компании

 

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная

Действия на сайте

Информация о том, как Пользователь взаимодействует с Сайтом, например, сколько раз он просмотрел страницу или на какие разделы нажимал (клик-стрим), а также   отправка форм и т.п.

Аналитика Сайта предпочтений и интересов Пользователей

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная

Противодействие мошенничеству

История поиска

Информация о том, что Пользователь искал Сайте, время и геопоиска.

Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Техническая информация

Идентификаторы устройства или другие идентификаторы

Идентификаторы устройства Пользователя, браузера или приложения, IP-адрес, время доступа и адрес запрашиваемой страницы, информация из cookie-файлов.

информация о заголовке HTML-страницы;

с какого ресурса пользователь попал на сайт;

информация о параметрах экрана и окна браузера;

·  Обеспечение работы функций Сайта, в том числе с использованием информационных систем

·  Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

 

Законный интерес Компании

В течение срока использования Пользователем Сайта

Автоматизированная

Противодействие мошенничеству

Интересы и предпочтения

Интересы и предпочтения на Сайте

популярные и непопулярные страницы сайта;

конверсии в офлайне, например, телефонные звонки и продажи в торговых точках;

качество контента на сайте через такие параметры, как дочтения, доскроллы, время просмотра.

Аналитика Сайта, предпочтений и интересов Пользователей

 

Законный интерес Компании

До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с Компанией

Автоматизированная

Коммуникации с Компанией

История коммуникаций со службой поддержки

Записи телефонных разговоров с операторами службы поддержки и информация, предоставленная во время звонков.

  Обработка претензий Пользователей и исполнение иных требований Закона "О защите прав потребителей", предоставление компенсаций и комплиментов

·  Исполнение обязательств по договору (пользовательскому соглашению)

 

Законный интерес Компании

До 1 года с момента коммуникации со службой поддержки Компании

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

Противодействие мошенничеству

История переписки в чатах с операторами службы поддержки и информация, предоставленная во время переписки, включая   данные профиля Пользователя в социальной сети (если применимо).

Обработка претензий Пользователей и исполнение иных требований Закона "О защите прав потребителей", предоставление компенсаций и комплиментов

Требования законодательства Российской Федерации

До 1 года с момента коммуникации со службой поддержки Компании

Автоматизированная, безвозвратное удаление ПДн из информационных систем