Информация о доставке и оплате

Общая информация 

• Кем собирается груз?

  Груз собирается нашими менеджерами

• Как происходит упаковка товара?

  Все упаковывается в фирменный мешочек, коробку, пакет, все это оборачивается в пупырчатую пленку и складывается в коробочку для защиты от повреждения, и коробку в почтовый конверт.

• Что делать, если возникли проблемы с грузом?

  Нужно связаться с нами позвонив нам, или написав на электронную почту info@lbos.ru либо же в whatsapp по номер - +7 985 000 73 35

Информация о самовывозе 

• Когда можно забрать товар самовывозом?

  В рабочие дни нашего магазина с 12.00 до 20.00

• По какому адресу можно забрать товар?

  Москва, большая Дмитровка 32, вход с улицы, 4 этаж, 405.

• Как быстро можно забрать товар самовывозом?

  Если на сайте представлено изделие, то получить в пункте самовывоза можно в течении часа.

• В какой упаковке будет товар?

  Каждое изделие в фирменной упаковке

Информация о доставке по Москве 

• Каковы сроки доставки?

  По Москве доставка нашими курьерами за 2 часа.

• Какая стоимость в пределах МКАД?

  500 рублей внутри МКАД с интервалом от 3 часов (бесплатная доставка от 10 тысяч)

• В какие дни и время осуществляется доставка?

  Каждый день с 10 до 22, доставка день в день возможна при условии заказа до 19:00

• Курьер предупредит о доставке товара?

  Наши курьеры созваниваются с получателем за час до приезда.

  Есть ли экспресс-доставка?

  Самая быстрая доставка по Москве за 2 часа (стоимость 600 рублей)

Информация о доставке за МКАД и в Подмосковье

• Каковы сроки доставки?

  Если нашим курьером, возможно в день заказа.

• Сколько стоит доставка?

  Стоимость доставки до 5 км за МКАД - от 1000 руб.

• В какие дни доставляете?

  Каждый день с 10 до 22

Информация о доставке транспортными компаниями 

• Как доставляется до транспортной компании?

  Нашими курьерами

• Как передаются документы?

  Электронные версии документов пересылаются на почту сразу же как только зачислены деньги

• Какими компаниями отправляете?<

  CDEK, EMS

• Сколько стоит доставка через транспортную компанию?

  Стоимость - от 360 руб.

• В какие сроки доставят?

  В среднем это 2-4 дня

• Где отслеживать заказ?

  Мы предоставляем трек номер для отслеживания в течении 48 часов, с момента оплаты

Информация о доставке почтой России 

• Сроки доставки по России

  В зависимости от города, в среднем 2-4 дня

• Стоимость доставки по России

  От 300 руб.

• Сроки доставки по миру

  От 2 до 4 недель

• Стоимость доставки по миру

  От 10$

• Требуется ли внести предоплату?

  Да, нужно 100% предоплата

• Где отслеживать заказ

  На сайте перевозчика

• Срок хранения посылки на почте

  В России 15 дней

Информация об оплате наличными 

• Где оплачивать?

  Курьеру наличные или оплата на сайте

• Будет ли чек об оплате?

  Да

Информация об оплате банковской картой 

• Какие платежные системы какие принимаете?

  VISA, Mastercard, PayPal

• Какой порядок оплаты заказа?

  Формирование заказа, оформление данных для доставки, оплата, ожидание подтверждения оплаты, и трек номер в течении 48 часов придет на электронный адрес или номер телефона

• Как обеспечивается безопасность и защита персональных данных?

  Платежный шлюз от сервиса по приему платежей с защитой от утечки данных

Возврат денежных средств 

• В каких случая можно вернуть товар?

  Если изделие не подошло, нужно уведомить по телефону о намерении и вернуть в течении 24 часов с момента получения

• В какой срок вернете средства?

  В течении 5 дней с момента получения изделия и проверка на брак.

Если возникнут вопросы по возврату денежных средств, звоните по телефону, указанному на сайте.