Информация о доставке и оплате

Общая информация 

  • Кем собирается груз?

    Груз собирается нашими менеджерами

  • Как происходит упаковка товара?

    Все упаковывается в фирменный мешочек, коробку, пакет, все это оборачивается в пупырчатую пленку и складывается в коробочку для защиты от повреждения, и коробку в почтовый конверт.

  • Что делать, если возникли проблемы с грузом?

    Нужно связаться с нами позвонив нам, или написав на электронную почту info@lbos.ru либо же в whatsapp по номер - +7 985 000 73 35


Информация о самовывозе 

  • Когда можно забрать товар самовывозом?

    В рабочие дни нашего магазина с 12.00 до 20.00

  • По какому адресу можно забрать товар?

    Москва, большая Дмитровка 32, вход с улицы, 4 этаж, 405.

  • Как быстро можно забрать товар самовывозом?

    Если на сайте представлено изделие, то получить в пункте самовывоза можно в течении часа.

  • В какой упаковке будет товар?

    Каждое изделие в фирменной упаковке


Информация о доставке по Москве 

  • Каковы сроки доставки?

    По Москве доставка нашими курьерами за 2 часа.

  • Какая стоимость в пределах МКАД?

    500 рублей внутри МКАД с интервалом от 3 часов (бесплатная доставка от 10 тысяч)

  • В какие дни и время осуществляется доставка?

    Каждый день с 10 до 22, доставка день в день возможна при условии заказа до 19:00

  • Курьер предупредит о доставке товара?

    Наши курьеры созваниваются с получателем за час до приезда.

    Есть ли экспресс-доставка?

    Самая быстрая доставка по Москве за 2 часа (стоимость 600 рублей)


Информация о доставке за МКАД и в Подмосковье

  • Каковы сроки доставки?

    Если нашим курьером, возможно в день заказа.

  • Сколько стоит доставка?

    Стоимость доставки до 5 км за МКАД - от 1000 руб.

  • В какие дни доставляете?

    Каждый день с 10 до 22


Информация о доставке транспортными компаниями 

  • Как доставляется до транспортной компании?

    Нашими курьерами

  • Как передаются документы?

    Электронные версии документов пересылаются на почту сразу же как только зачислены деньги

  • Какими компаниями отправляете?<

    CDEK, EMS

  • Сколько стоит доставка через транспортную компанию?

    Стоимость - от 360 руб.

  • В какие сроки доставят?

    В среднем это 2-4 дня

  • Где отслеживать заказ?

    Мы предоставляем трек номер для отслеживания в течении 48 часов, с момента оплаты


Информация о доставке почтой России 

  • Сроки доставки по России

    В зависимости от города, в среднем 2-4 дня

  • Стоимость доставки по России

    От 300 руб.

  • Сроки доставки по миру

    От 2 до 4 недель

  • Стоимость доставки по миру

    От 10$

  • Требуется ли внести предоплату?

    Да, нужно 100% предоплата

  • Где отслеживать заказ

    На сайте перевозчика

  • Срок хранения посылки на почте

    В России 15 дней


Информация об оплате наличными 

  • Где оплачивать?

    Курьеру наличные или оплата на сайте

  • Будет ли чек об оплате?

    Да


Информация об оплате банковской картой 

  • Какие платежные системы какие принимаете?

    VISA, Mastercard, PayPal

  • Какой порядок оплаты заказа?

    Формирование заказа, оформление данных для доставки, оплата, ожидание подтверждения оплаты, и трек номер в течении 48 часов придет на электронный адрес или номер телефона

  • Как обеспечивается безопасность и защита персональных данных?

    Платежный шлюз от сервиса по приему платежей с защитой от утечки данных


Возврат денежных средств 

  • В каких случая можно вернуть товар?

    Если изделие не подошло, нужно уведомить по телефону о намерении и вернуть в течении 24 часов с момента получения

  • В какой срок вернете средства?

    В течении 5 дней с момента получения изделия и проверка на брак.

Если возникнут вопросы по возврату денежных средств, звоните по телефону, указанному на сайте.